Logo
banner
Hotline: 0984.466.473
Giỏ hàng (0)
Giao hàng toàn quốc Hỗ trợ 24/7

Chính sách đổi trả hàng

Với mong muốn mang lại sự hài lòng cho quý khách khi mua hàng Vinaco Việt Nam chúng tôi có những quy định trong trường hợp quý khách muốn đổi hay trả hàng; nhằm đảm bảo rằng những sản phẩm quý khách mua là sản phẩm mà vừa ý nhất.

Chính sách đổi /trả hàng và hoàn tiền

Trường hợp được trả hàng, đổi hàng:
- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách, bong tróc, bể vỡ…

Trường hợp không được đổi hoặc trả:
- Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải hàng của Công ty TNHH thương mại và nội thất Kim Anh 
- Vi phạm các quy định về sử dụng làm hỏng hay rách  , làm bẩn mà lỗi do người mua.
- Hết thời hạn bảo hành hoặc không thực hiện các quy định theo hướng dẫn để được hưởng chế độ bảo hành.

- Hàng gửi trả mà có lỗi phát sinh do quá trình vận chuyển từ nơi khách hàng đếnCông ty TNHH thương mại và nội thất Kim Anh 

Cam kết chất lượng

Để giữ uy tín với khách hàng và cho chính công ty, chúng tôi cam kết tất cả hàng hóa đều là đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn của công ty.
-  Công ty TNHH thương mại và nội thất Kim Anh không chịu trách nhiệm nếu hàng bị mất hay hư hỏng trong quá trình vận chuyển từ nơi quý khách đến Công ty TNHH thương mại và nội thất Kim Anh.

-  Để tránh rủi ro, xin quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng trước khi ký nhận, Công ty TNHH thương mại và nội thất Kim Anh sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch về sản phẩm một khi Quý khách đã ký nhận.

Thời gian & thủ tục đổi trả
Khi có yêu cầu đổi trả hàng xin quý khách vui lòng liên hệ trước với Công ty TNHH thương mại và nội thất Kim Anh (qua hotline: 0984 466 473) về mặt hàng muốn đổi càng sớm càng tốt hoặc qua email info@remkimanh.com.vn . Khi đó, nhân viên tư vấn & bán hàng sẽ chủ động gọi điện để hỗ trợ khách hàng và hướng dẫn chi tiết thời gian & địa điểm đổi hàng cụ thể.
a. Thời gian được phép đổi hoặc trả  hàng
Tại các khu vực Hà Nội : trong vòng 24 giờ theo ngày trên hóa đơn giao hàng
Tại các tỉnh thành khác: trong vòng 03 ngày theo ngày trên biên nhận của dịch vụ chuyển trả hoặc dấu bưu điện.

b. Thủ tục đổi trả
- Đóng gói toàn bộ sản phẩm vào lại bao hay hộp mà Công ty TNHH thương mại và nội thất Kim Anh gửi đến cho Quý khách. Xin vui lòng ghi rõ lý do cho từng sản phẩm mà quý khách muốn đổi hoặc trả vào hóa đơn bán hàng cùng với sản phẩm.
- Hàng không thể đổi hoặc trả mà không có hóa đơn của Công ty TNHH thương mại và nội thất Kim Anh đi kèm.

- Ngay sau khi gửi hàng, vui lòng gửi email hoặc gọi cho hotline của Công ty TNHH thương mại và nội thất Kim Anh thông báo hiện trạng hàng và số phiếu gửi hàng (các chi tiết cụ thể khác)

- Phí gửi dịch vụ đổi trả hàng sẽ do quý khách thanh toán.

- Sau khi nhận hàng, Công ty TNHH thương mại và nội thất Kim Anh sẽ có phúc đáp cho quý khách hoặc chủ động liên lạc với Quý khách để giải quyết các vấn đề (nếu có).

Chúng tôi mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ và góp ý của Quý khách; để ngày càng hoàn thiện dịch vụ và mang đến sự hài lòng.

Bình luận


Các tin mới hơn:
Các tin cũ hơn:
trở lên